Il Cantone dei Grigioni ha messo online l'ePortal, facilitando in tal modo l'interazione digitale con l'amministrazione per la popolazione e gli attori del settore economico. L'accesso alle prestazioni digitali delle autorità diventerà più semplice, più efficiente e di più facile utilizzo. L'ePortal fornisce un contributo essenziale alla digitalizzazione e costituisce quindi una pietra miliare importante per un'amministrazione moderna.

L'esigenza della popolazione e degli attori del settore economico di poter utilizzare i servizi dell'Amministrazione cantonale indipendentemente dal luogo e dagli orari d'apertura è ampiamente diffusa. Il Cantone dei Grigioni reagisce a tale esigenza e lancia una nuova piattaforma digitale. L'ePortal (eportal.gr.ch) offre sia alla popolazione sia agli attori del settore economico un accesso semplice e sicuro alle prestazioni digitali delle autorità. Il supporto per l'ePortal è raggiungibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. In questo modo gli utenti beneficiano di un supporto indipendente dall'orario.

L'offerta digitale viene ampliata gradualmente
L'offerta di servizi del Cantone dei Grigioni per la popolazione e gli attori del settore economico comprende oggi diverse centinaia di prestazioni, molte delle quali richiedono ancora l'uso di carta. Queste verranno gradualmente digitalizzate e offerte nell'ePortal. In questo modo è possibile raccogliere costantemente esperienze preziose e tenerne conto nell'ulteriore sviluppo dell'offerta. In futuro le prestazioni delle autorità dovranno poter essere utilizzate in misura sempre maggiore da casa o in ufficio senza che l'utente sia necessariamente vincolato agli orari d'apertura degli sportelli.

Account utente gratuito e sicurezza elevata
Determinate prestazioni digitali delle autorità necessitano di un account utente gratuito. La registrazione per il cosiddetto eConto offre il vantaggio che ad esempio i dati salvati possono essere ripresi per l'utilizzo di servizi. Inoltre un eConto costituisce la base per una futura identità elettronica. Affinché una decisione possa essere recapitata all'Amministrazione anche senza supporti cartacei, è disponibile una bucalettere digitale. Particolarmente importante è che ogni nuova prestazione digitale delle autorità venga esaminata da esperti interni ed esterni in materia di sicurezza informatica in merito a possibili lacune di sicurezza.

Viene accelerata la trasformazione digitale dell'Amministrazione cantonale
Il lancio dell'ePortal è un'importante pietra miliare nell'attuazione della «strategia amministrazione digitale dei Grigioni 2024-2028». Essa costituisce la base per la trasformazione digitale dell'Amministrazione cantonale e persegue l'obiettivo di mettere a disposizione della popolazione e degli attori del settore economico un'offerta di servizi digitali completa. Con 31 misure, nei prossimi anni la trasformazione digitale verrà accelerata considerevolmente. Tra queste rientra anche una collaborazione più stretta con i comuni.

Ulteriori informazioni relative all'ePortal del Cantone dei Grigioni sono disponibili all'indirizzo https://eportal.gr.ch.

Fotografie:

Da sinistra: Lorenz Tanner (responsabile dell'Ufficio d'informatica), Consigliere di Stato Martin Bühler (direttore del Dipartimento delle finanze e dei comuni) e Marc Heuberger (responsabile dell'unità di gestione Amministrazione digitale).

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Persone di riferimento:

• Consigliere di Stato Martin Bühler, Direttore del Dipartimento delle finanze e dei comuni, tel. +41 81 257 32 05 (raggiungibile tra le ore 12:00 e le ore 13:00), e‑mail Martin.Buehler@dfg.gr.ch
• Marc Heuberger, responsabile dell'unità di gestione Amministrazione digitale, tel. +41 81 257 32 02 (raggiungibile tra le ore 13:00 e le ore 13:45), e‑mail Marc.Heuberger@dfg.gr.ch

Organo competente: Dipartimento delle finanze e dei comuni / unità di gestione amministrazione digitale

Cinque domande e risposte relative al nuovo ePortal

• Quali vantaggi comporta l'ePortal per me in qualità di utente?
  L'ePortal (eportal.gr.ch) è una piattaforma digitale centrale per la popolazione e gli attori del settore economico. Consente un accesso semplice e sicuro alle prestazioni digitali delle autorità.
• Quali servizi trovo sull'ePortal?
  L'offerta di servizi del Cantone dei Grigioni per la popolazione e gli attori del settore economico comprende oggi diverse centinaia di prestazioni, molte delle quali richiedono ancora l'uso di carta. Tali prestazioni vengono progressivamente digitalizzate e soddisfano elevati requisiti in materia di sicurezza e protezione dei dati. L'offerta di servizi disponibili sull'ePortal viene gradualmente ampliata.
• Quali vantaggi traggo dalla creazione di un eConto?
  La creazione di un eConto Le consente di usufruire di servizi che richiedono determinati dati personali o che presuppongono un livello di fiducia più elevato. Le informazioni salvate nel profilo vengono riprese per l'utilizzo dei servizi. Inoltre, creando un eConto riceve una bucalettere digitale. Le funzionalità vengono costantemente ampliate.
• L'eConto è gratuito?
  Sì, la creazione di un eConto è gratuita. Tuttavia, come avviene oggi allo sportello, anche nello spazio digitale l'utilizzo di determinati servizi può essere soggetto a spese.
• Che cosa fa l'Amministrazione cantonale affinché i miei dati siano sicuri e protetti?
  Ogni nuova prestazione digitale delle autorità viene verificata secondo elevati standard di sicurezza. Tra essi rientrano un'analisi della necessità di protezione e, all'occorrenza, un piano di sicurezza dell'informazione e protezione dei dati (in breve piano SIPD) nonché una verifica da parte di esperti in materia di sicurezza.

Qui si accede all'ePortal: eportal.gr.ch. Domande e risposte dettagliate relative all'ePortal sono disponibili all'indirizzo digitaleverwaltung.gr.ch.